| Modo de envío | Todos los pedidos hechos en www.tesladelta.cl se entregan:
De lunes a viernes entre las 12 h y 18 h. No hacemos envíos fuera de Chile |
Términos y condiciones sujetos a …
Términos y Condiciones de envío Starken
Términos y Condiciones de envío Chilexpress
Para el envío por Chilexpress a Oficina/Agencia, pasado los 5 días el paquete ser}a devuelto a nosotros, el cobro de este envió sera cobrado al cliente
Los pedidos se preparan en nuestro local ubicado en Talcahuano, VIII Regón. Después se entregarán a nuestro transportista autorizado para el envío.
El tiempo estimado que tarda un pedido para que los clientes lo reciban es de 1 a 2 días hábiles, de lunes a viernes, a partir del mismo día o día siguiente en que se recibe y tramita el pedido. Dependiendo la hora del pedido
Ten en cuenta que los pedidos se pueden entregar antes de este tiempo, o después, tomando en cuenta los días festivos, acciones o promociones puntuales.
Estos tiempos de entrega pueden variar de 10 o 15 días debido a la disposición de las empresas de envío, días festivos, promociones especiales o acciones puntuales.
En cualquier caso, los pedidos se envían a más tardar dentro de los treinta (30) días siguientes a la validación de un pedido por un usuario del sitio web.
Problemas con la entrega
Si una entrega se retrasa, el comprador debe informar llamando al 41 – 3243971 / 09 – 97220512 de lunes a viernes laborables, de 8h a 18h.
Tesladelta se pondrá en contacto con nuestro transportista para iniciar una investigación.
Las investigaciones pueden llevar algún tiempo, pero nuestro objetivo es resolver todos los problemas de entrega dentro de 2 semanas a partir del día de la reclamación.
Al recibir los productos pedidos, el cliente debe comprobar que los productos son los acordados. Cualquier anomalía en la entrega (productos que faltan, roturas, paquete dañado, etc.) debe indicarse en el teléfono y horarios arriba indicados.
Se requerirá número o orden de pedido.
Si el comprador no está satisfecho con cualquier punto del servicio, él/ella se reserva el derecho de rechazar la aceptación de la entrega no firmando la recepción de su pedido, notificando posteriormente la situación
Procesamos los pedidos de lunes a viernes en el orden en el que se reciben.
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, contáctanos en el 41 – 3243971 / 09 – 97220512
de lunes a viernes laborables, de 8 a 18h
Si necesitas cambiar un pedido que ya has solicitado, ponte en contacto con nosotros: [email protected], o en el teléfono 41 – 3243971 / 09 – 97220512, de lunes a viernes, de 8 a 18h.
Si a tu pedido le falta un producto, contiene un artículo dañado o tienes alguna otra inquietud, ponte en contacto con nosotros de inmediato
en el 41 – 3243971 / 09 – 97220512 de lunes a viernes, de 9 a 18h. o envianos un correo a [email protected]
Para agilizar el trámite, ten tu número de confirmación del pedido a mano.
Siempre haremos el mayor esfuerzo para tener en cuenta tus inquietudes de la manera más eficaz posible.
Hacemos envío fuera de Chile previo pago de cotización por PayPal
Para más información contacta con el teléfono 41 – 3243971 / 09 – 97220512
